Правила внутреннего распорядка
для пациентов и посетителей РГБУЗ «Адыге-Хабльская ЦРБ»
1. Общие положения
1.1. Настоящие правила разработаны в соответствии с Конституцией РФ, ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», другими нормативными актами РФ и КЧР.
1.2. Правила внутреннего распорядка лечебно-профилактического учреждения для пациентов (далее Правила) – это организационно-правовой документ, регламентирующий в соответствии с действующим законодательством в области здравоохранения поведение пациента в ЛПУ, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений – пациентом (его законным представителем) и лечебным учреждением.
1.3. Настоящие Правила обязательны для исполнения пациентами, а также иными лицами, обратившимися или находящимися в учреждении здравоохранения, разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей для получения пациентом квалифицированного и своевременного обследования и лечения.
1.4. В помещениях медицинского учреждения запрещается: ходить в верхней одежде (за исключением вестибюля); вести громкие разговоры, шуметь; курить на территории и помещениях ЛПУ; распивать спиртные напитки, употреблять наркотические и токсические средства; появляться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения; пользоваться служебным телефоном.
1.5. При обращении за медицинской помощью в ЛПУ пациент обязан соблюдать режим работы медицинского учреждения; правила поведения в общественных местах; требования пожарной безопасности; санитарно-гигиенический режим; выполнять предписания лечащего врача; соблюдать рекомендуемую врачом диету; заботиться о своем здоровье; не предпринимать действий, наносящих ущерб здоровью других граждан; давать информацию лечащему врачу о своих жалобах, прошлых заболеваниях, госпитализациях, проведенном лечении и других вопросах, касающихся их здоровья; сообщать о неожиданных переменах в состоянии здоровья; соблюдать план лечения, рекомендованный лечащим врачом; оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания; оформлять отказ от медицинского вмешательства или о его прекращении; выполнять требования медицинских сестер и другого медицинского персонала при осуществлении ими медицинских процедур или указаний лечащего врача; соблюдать права других больных и персонала медицинского учреждения; бережно относиться к имуществу других лиц и медицинского учреждения; уважительно относиться к медицинскому персоналу, доброжелательно и вежливо – к другим пациентам; не покидать без ведома и согласия лечащего врача территорию отделения, соблюдать нормы законодательства в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака, не осуществлять действия, влекущие за собой нарушение прав других граждан на благоприятную среду жизнедеятельности без окружающего табачного дыма и охрану их здоровья от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака, при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщать об этом дежурному персоналу.
1.6. В порядке, предусмотренном действующим законодательством, застрахованным пациентам на случай временной нетрудоспособности выдается листок нетрудоспособности.
В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» нарушение застрахованным лицом без уважительных причин в период временной нетрудоспособности режима, предписанного лечащим врачом и настоящими правилами, в том числе требований о запрете курения, является основанием для снижения размера пособия по временной нетрудоспособности. В этом случае застрахованному лицу выплачивается пособие в размере, не превышающем за полный календарный месяц минимального размера оплаты труда, установленного федеральным законом, со дня, когда было допущено нарушение.
1.7. Со всеми жалобами и предложениями пациенты и посетители должны обращаться к лечащему врачу, заведующему отделением, заместителям главного врача по медицинской части , а в выходные и праздничные дни к ответственному администратору.
2. Особенности внутреннего распорядка
поликлиники ЛПУ
2.1. В поликлинике ЛПУ пациентам оказывается специализированная консультативно-диагностическая медицинская помощь.
2.2. Запись на прием к специалистам осуществляется по телефону, через интернет-регистратуру, с помощью инфомата находящийся в холле поликлиники, при личном обращении в регистратуру, на приеме у врача.
В целях обеспечения своевременного и качественного оказания медицинской помощи пациентам в поликлинике прием пациентов осуществляется с 7-00 до 15-00, суббота и воскресенье - выходной.
Экстренная медицинская помощь оказывается пациенту в день обращения.
Консультации маломобильных пациентов производится в кабинете «работа с инвалидами», а также в кабинете «доврачебного приема» ,располагающимся на 1 этаже поликлиники.
При наличии показаний к экстренной госпитализации в стационар, пациент транспортируется на медицинском транспорте, в сопровождении медицинского персонала.
В регистратуре поликлиники ЛПУ на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного.
2.3. Информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов приема и номеров кабинетов, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителем, пациент может получить на сайте учреждения, в регистратуре в устной форме и на информационных стендах, расположенных в холле ЛПУ.
2.4. Направление пациентов из поликлиники на госпитализацию в стационарное отделение ЛПУ, осуществляется врачом-специалистом поликлиники после предварительного обследования.
2.5. Пациентам категорически запрещается самостоятельно выносить медицинскую карту амбулаторного больного из поликлиники (ЛПУ), изменять или уничтожать имеющуюся в ней информацию.
3. Особенности внутреннего распорядка ЛПУ при
лечении (обследовании) в условиях стационара
3.1. В стационар ЛПУ госпитализируются пациенты, нуждающиеся в стационарном лечении и (или) дополнительном обследовании, через приемное отделение, из которого они направляются в соответствующее отделение, после оформления истории болезни, осмотра врачом и санитарной обработки.
3.2. Прием пациентов, поступающих на стационарное лечение в плановом и в экстренном порядке, осуществляется в приемном отделении. При поступлении в стационар по направлению (плановое поступление) пациент (сопровождающее лицо), представляет направление на госпитализацию установленной формы (ЛПУ), страховой медицинский полис, документ, удостоверяющий личность. Пациенту необходимо иметь с собой личные вещи (тапочки, сменное нижнее белье, предметы личной гигиены).
3.3. На госпитализируемых больных заводят соответствующую медицинскую документацию . Не рекомендуется иметь при себе крупные денежные суммы, дорогостоящие вещи, так как стационарные отделения ЛПУ не приспособлены для их хранения. Персонал приемного отделения сопровождает пациента в соответствующее отделение.
3.4. За сохранность денежных средств, драгоценностей, иных ценных вещей и другого имущества, находящегося у пациентов, ЛПУ ответственность не несет.
3.5. Категорически запрещается приносить и употреблять спиртные напитки, играть в азартные игры, использование нагревательных приборов: плитки, утюги, кипятильники.
3.5. При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и обувью, встречаться с посетителями в установленные часы и специально отведенном месте, за исключением периода карантина, если это не противоречит санитарно-эпидемиологическому и лечебно-охранительному режиму.
3.6. Время посещения с 10-00 до 13-00; 17-00 до 20-00 (летний период);
с 10-00 до 13-00; 17-00 до 19-00 (зимний период).
Посещение пациентов, находящихся на строгом постельном режиме, допускается при наличии у посетителей сменной обуви или бахил, халата, а также пропуска, оформленного в столе справок ЛПУ. По одному пропуску к пациенту допускается только один посетитель. Пребывание в палате у пациента одновременно разрешается одному посетителю не более чем 15 минут. Ассортимент продуктовых передач должен соответствовать назначенной диете и требованиям, предъявляемым в ЛПУ в соответствующих перечнях.
3.7. Посетители обязаны соблюдать Правила внутреннего распорядка больницы.
3.8. В целях защиты интересов несовершеннолетних, дети до 14 лет для посещения в отделения больницы не допускаются.
3.9. Посетители в нетрезвом виде на территорию больницы не допускаются.
3.10. При лечении (обследовании) в условиях стационара пациент обязан соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом, заведующим отделением либо консилиумом: строго выполнять назначения врача; своевременно ставить в известность медперсонал об ухудшении состояния своего здоровья; лекарства принимать в присутствии медицинской сестры; соблюдать тишину, особенно в часы послеобеденного отдыха и ночного сна; соблюдать чистоту и порядок, а также личную гигиену; содержать в порядке прикроватную тумбочку; бережно относиться к больничному имуществу; принимать пищу (кроме постельных пациентов) только в столовой; хранить продукты в пакетах, только в холодильниках, специально выделенных для этого, с указанием палаты, ФИО больного и даты.
3.11. Самовольный уход пациента из отделения стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями (выписка пациента), за которые ЛПУ ответственности не несет. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара.
3.12. В целях обеспечения своевременного и качественного оказания медицинской помощи, а также с учетом круглосуточного проведения медицинских процедур, включая диагностику, осмотры врачами, оперативные вмешательства и другое, в ЛПУ вводится следующий распорядок дня пациента:
06-00 подъем
06-00 – 08-00 утренний туалет, измерение температуры, сдача анализов,
уборка палаты
08-00 – 08-30 прием лекарств
08-30 – 09-30 завтрак
09-00 – 09-15 проветривание палат
10-00 – 11-00 обход врачей
10-00 – 13-00 посещения родственников
11-00 – 13-00 выполнение врачебных назначений
12-30 – 13-30 обед
13-00 – 13-15 проветривание палат
14-00 – 16-00 дневной сон
16-00- 16-30 полдник
16-30 – 17-00 измерение температуры
17-00 – 17-15 проветривание палат
17-00 – 18-00 ужин
17-00 – 20-00(19-00) посещения родственников
18-00 – 18-30 прием лекарств
19-30 – 21-30 выполнение врачебных назначений
21-30 – 21-45 проветривание палат
21-30 – 22-00 вечерний туалет
22-00 – 06-00 ночной сон.
Настоящий распорядок указан без учета медицинских обследований пациентов, которые по мере необходимости могут проводиться в течение суток.
4. Ответственность
4.1. Нарушение настоящих Правил, лечебно-охранительного режима, санитарно-гигиенических норм влечет ответственность, установленную действующим законодательством, а в отношении пациентов могут быть приняты меры вплоть до выписки из ЛПУ.
